LAZIS As'adiyah berkomitmen untuk menjadi lembaga amil zakat yang profesional, amanah, dan terpercaya. Kami berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para muzakki, mustahik, dan seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan zakat, infak, sedekah, dan dana sosial keagamaan lainnya.

Untuk mencapai tujuan tersebut, kami menetapkan kebijakan mutu sebagai berikut:

1. Profesionalisme dan Akuntabilitas:
   • Kami akan mengelola dana zakat, infak, sedekah, dan dana sosial keagamaan lainnya secara transparan, akuntabel, dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah.
   • Kami akan menerapkan sistem manajemen keuangan yang modern dan terintegrasi, termasuk penggunaan aplikasi pengelola zakat dan sistem informasi keuangan BAZNAS (SIMBAZNAS).
   • Kami akan secara rutin melakukan audit internal dan eksternal untuk memastikan kepatuhan terhadap standar akuntansi dan peraturan yang berlaku.
2. Pelayanan Prima:
   • Kami akan memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif kepada para muzakki, mustahik, dan seluruh pihak yang berkepentingan.
   • Kami akan menyediakan berbagai saluran komunikasi dan informasi yang mudah diakses, termasuk website, media sosial, dan layanan pelanggan.
   • Kami akan secara berkala melakukan survei kepuasan pelanggan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
3. Pengembangan Sumber Daya Manusia:
   • Kami akan merekrut dan mengembangkan sumber daya manusia yang kompeten, berintegritas, dan memiliki komitmen terhadap nilai-nilai LAZIS As'adiyah.
   • Kami akan menyelenggarakan pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme para amil.
   • Kami akan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung pengembangan potensi setiap amil.
4. Peningkatan Berkelanjutan:
   • Kami akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap sistem manajemen mutu kami untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan zakat, infak, sedekah, dan dana sosial keagamaan lainnya.
   • Kami akan memanfaatkan teknologi informasi dan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperluas jangkauan program-program kami.
   • Kami akan menjalin kemitraan dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah, lembaga sosial, dan komunitas, untuk meningkatkan dampak positif program-program kami.

Kebijakan mutu ini akan menjadi pedoman bagi seluruh amil LAZIS As'adiyah dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami demi terwujudnya masyarakat yang adil, sejahtera, dan berakhlak mulia.